Datenschutz

Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Datenschutzbestimmungen

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebots sowie unserer externen Onlinepräsenzen, z. B. Social-Media-Profile.

Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Pflegino GmbH
Hanauer Str. 49a
63546 Hammersbach
Telefon: 06185 / 6290190
E-Mail: in**@******no.org
Geschäftsführer: Patrick Kremer

2. Datenverarbeitung im Rahmen dieser Website

Hosting und Content Management
Unsere Website basiert auf WordPress mit dem Page Builder WPBakery. Das Hosting erfolgt bei einem deutschen Anbieter. Mit diesem besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Anbieter ist die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf (nachfolgend All-Inkl). Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von All-Inkl: https://all-inkl.com/datenschutzinformationen/.

Die Verwendung von All-Inkl erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

Besuchte Seite
Uhrzeit des Zugriffs
Übertragene Datenmenge
Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten
Browsertyp und -version
Betriebssystem
IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert)

Diese Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website.

3. Cookies

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist die Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden Borlabs).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Eingesetzte Dienste und Tools

ManageWP
Wir verwalten diese Website mit Hilfe des Tools ManageWP. Anbieter ist die GoDaddy.com WP Europe, Trg republike 5, 11000 Belgrad, Serbien (nachfolgend ManageWP).

Mit ManageWP können wir u. a. die Sicherheit und die Performance unserer Website überwachen und automatische Backups anfertigen. ManageWP hat somit Zugriff auf sämtliche Inhalte der Website inklusive unserer Datenbanken. ManageWP wird auf den Servern des Anbieters gehostet.

Die Verwendung von ManageWP erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einem möglichst effektiven und sicheren Betrieb seiner Webseite(n). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN9xAAG&status=Active.

Auftragsverarbeitung
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Google Tag Manager
Wir setzen den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dessen Hilfe wir Tracking- oder Statistik-Tools und andere Technologien auf unserer Website einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, speichert keine Cookies und nimmt keine eigenständigen Analysen vor. Er dient lediglich der Verwaltung und Ausspielung der über ihn eingebundenen Tools. Der Google Tag Manager erfasst jedoch Ihre IP-Adresse, die auch an das Mutterunternehmen von Google in die Vereinigten Staaten übertragen werden kann.

Der Einsatz des Google Tag Managers erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer schnellen und unkomplizierten Einbindung und Verwaltung verschiedener Tools auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

PixelYourSite / Meta Pixel & Conversion API
Zur Optimierung unserer Werbung setzen wir PixelYourSite mit Meta Pixel und der Conversion API ein. Dabei können personenbezogene Daten an Meta (Facebook, Instagram) übermittelt werden. Es besteht ein Vertrag auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zusätzlich zur browserbasierten Übermittlung setzen wir die Meta Conversions API ein. Dabei werden bestimmte Ereignisdaten (z. B. abgeschlossene Formulareinsendungen) direkt von unserem Server an Meta übertragen – zusätzlich zur bzw. unabhängig von der Übertragung über den Browser des Nutzers. Dies dient dazu, die Zuordnung von Werbeanzeigen zu Handlungen auf unserer Website auch dann zuverlässig zu erfassen, wenn browserseitige Tracking-Mechanismen (z. B. durch Adblocker oder Browsereinstellungen) eingeschränkt sind.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG.

Meta verarbeitet die Daten auch in den USA. Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenrichtlinie von Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Widerspruchsmöglichkeiten zu interessenbasierter Werbung finden Sie unter: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung. Anbieter ist Google Ireland Ltd. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Diese erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy

Ein Opt-Out-Add-on für Ihren Browser finden Sie hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Google Ads Conversion Tracking
Beim Klick auf unsere Anzeigen wird ein Cookie gesetzt, um den Erfolg zu messen. Die Datenverarbeitung kann auch in den USA erfolgen. Grundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Auch hier kommen EU-Standardvertragsklauseln zum Einsatz.

OpenAI Measurement Pixel (ChatGPT Ads)

Wir schalten Werbeanzeigen über die Werbeplattform ChatGPT Ads von OpenAI OpCo, LLC, 1960 Bryant Street, San Francisco, CA 94110, USA („OpenAI“). Zur Erfolgsmessung dieser Anzeigen setzen wir das OpenAI Measurement Pixel ein, das ein Cookie auf unserer Domain setzt (__oaiq_consent), um zu erfassen, ob ein Websitebesuch oder eine Handlung auf unserer Seite auf eine zuvor angezeigte ChatGPT-Anzeige zurückgeht.

Rechtsgrundlage für den Einsatz dieses Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG. Dies gilt unabhängig davon, auf welcher Rechtsgrundlage OpenAI selbst die Anzeigenauswahl innerhalb von ChatGPT vornimmt.

Es findet eine Datenübermittlung an OpenAI in die USA statt. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von OpenAI: https://openai.com/privacy/

Zur verbesserten Zuordnung von Conversions setzen wir zusätzlich die Funktion „Advanced Matching“ ein. Dabei wird die E-Mail-Adresse, die ein Nutzer z. B. in einem Kontaktformular auf unserer Website angibt, vor der Übermittlung durch ein Hash-Verfahren (SHA-256) unumkehrbar verschlüsselt und in dieser Form an OpenAI übertragen. Dies ermöglicht es OpenAI, eine Werbeanzeige auch dann einer Handlung auf unserer Website zuzuordnen, wenn technische Tracking-Cookies (z. B. durch Browsereinstellungen) nicht zur Verfügung stehen. Ein Rückschluss auf die Klardaten ist für OpenAI aufgrund der Hash-Verschlüsselung grundsätzlich nicht ohne weiteres möglich.

Auch diese Verarbeitung erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG).

ActiveCampaign
Für E-Mail-Marketing und Automatisierungen nutzen wir ActiveCampaign, Anbieter: ActiveCampaign LLC, USA. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in den USA auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln. Die Einwilligung kann über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

CleanTalk
Zum Schutz vor Spam nutzen wir den Dienst CleanTalk Inc. Die Datenverarbeitung findet in den USA statt und erfolgt zur Sicherstellung der IT-Sicherheit. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit EU-Standardvertragsklauseln.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (per E-Mail oder Kontaktformular), verarbeiten wir folgende Daten:

Vorname, Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
PLZ
KK + Pflegegrad bei Bedarf
Inhalt Ihrer Nachricht

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per E-Mail oder Kontaktformular) werden Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und deren Abwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System (CRM) gespeichert werden.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

ProvenExpert
Wir haben Bewertungssiegel von ProvenExpert auf dieser Website eingebunden. Anbieter ist Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, https://www.provenexpert.com.

Das ProvenExpert-Siegel ermöglicht es uns, Kundenbewertungen, die bei ProvenExpert zu unserem Unternehmen abgegeben wurden, auf unserer Website in einem Siegel darzustellen. Wenn Sie unsere Website besuchen, wird eine Verbindung mit ProvenExpert hergestellt, sodass ProvenExpert feststellen kann, dass Sie unsere Website besucht haben. Ferner erfasst ProvenExpert Ihre Spracheinstellungen, um das Siegel in der gewählten Landessprache anzuzeigen.

Die Verwendung von ProvenExpert erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an einer möglichst nachvollziehbaren Darstellung von Kundenbewertungen. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Google-Bewertungen (Verlinkung / Widget)Einbindung von Google-Bewertungen
Auf unserer Website ist ein Element zur Anzeige unserer Google-Bewertungen eingebunden bzw. verlinkt. Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bei einer reinen Verlinkung (Klick auf das Bewertungselement) werden erst beim Anklicken Daten an Google übertragen. Sofern das Widget Bewertungen dynamisch beim Laden der Seite nachlädt, werden bereits beim Aufruf unserer Website Ihre IP-Adresse sowie technische Daten an Server von Google übermittelt.

Rechtsgrundlage:
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer transparenten und vertrauensvollen Darstellung unseres Unternehmens und unserer Servicequalität gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern eine Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Drittlandübermittlung:
Google verarbeitet Daten unter anderem in den USA. Google ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

Weitere Informationen:
Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy.

Kontaktaufnahme über WhatsApp
Für eine schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme bieten wir auf unserer Website eine Schaltfläche zur Nutzung des Messengerdienstes WhatsApp an. Anbieter dieses Dienstes ist die WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (ein Tochterunternehmen der Meta Platforms Inc.). Wenn Sie auf den WhatsApp-Button klicken und eine Nachricht an uns senden, übermitteln Sie uns Ihre Mobilfunknummer sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung Ihrer Daten dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie der Abwicklung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen beruht die Nutzung auf unserem berechtigten Interesse an einem modernen, schnellen Kommunikationskanal gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Drittlandübermittlung & Datensicherheit:
Wir weisen darauf hin, dass bei der Nutzung von WhatsApp Kommunikationsmetadaten an Server der Meta Platforms Inc. (u. a. in den USA) übertragen werden können. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Die Inhaltsdaten der Nachrichten selbst sind bei WhatsApp end-zu-end-verschlüsselt.

Weitere Informationen:
Einzelheiten zur Datenverarbeitung durch WhatsApp entnehmen Sie bitte der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp unter: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6. Social Media Profile

Wir betreiben Profile auf Facebook und Instagram. Beim Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattform. Wir erhalten von den Betreibern anonyme Statistiken, haben jedoch keinen Zugriff auf Ihre personenbezogenen Profildaten. Die gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta Platforms Ireland Ltd. ergibt sich aus Art. 26 DSGVO.

7. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16)
Löschung Ihrer Daten (Art. 17)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
Datenübertragbarkeit (Art. 20)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21)
Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3)
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77)

Sie können sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten.

8. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Unsere Website verwendet eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen dies an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Damit sind übertragene Daten vor dem Zugriff Dritter geschützt.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, z. B. bei rechtlichen Änderungen oder technischen Entwicklungen.